01
平板
面板的主要使用场景。横屏进入服务清单，四组入口一屏排开；分屏时把面板放在较宽的一侧，清单不会挤成一列。
看登录三步 →02 · 平板登录
平板登录百家平台乐面板：三步到位
全程在平板浏览器里完成，不需要另装别的软件。第一次登录多花一分钟，之后打开就是首页。
-
1 打开面板地址
平板连上网络，打开浏览器，在地址栏输入 baichuan-hub.com.cn。页面加载出来后先看一眼地址栏，显示的域名与该站一致再继续。
-
2 确认账号并登录
在登录页填写账号与密码后进入。平板长期自用的话，登录时保持横屏，面板会按 8 至 13 英寸的屏幕重排，按钮和清单位置都更贴合手指操作。
-
3 进入服务清单
登录成功回到面板首页，点开「服务清单」。四组共 18 个常驻入口，第 2 栏就是变更说明，最近一次更新时间停在 2024 年 6 月；需要查记录时，从右上角进入个人中心。
03 · 记录查询
百家平台乐使用记录查询：个人中心里的 24 个月
登录后进入个人中心，左侧栏找到「使用记录」，近 24 个月的服务记录与订阅轨迹都在这儿。按月份往回翻，能定位某次开通、某次续订的具体时间点，也能看到同期服务清单的变化。
- 个人中心
- 使用记录
- 近 24 个月
需要更早的时间点，把记得的大致月份和当时使用的账号一并发到客服邮箱，由客服协助往前接上。
04 · 版本与兼容
稳定版 5.2 系列，对得上哪台设备
稳定版按季度迭代，当前公开稳定版本为 5.2 系列。先看下表确认手上的设备能不能跑，再决定是否升级系统。
| 设备 | 系统版本 | 使用说明 |
|---|---|---|
| iPad | iPadOS 14 及以上 | 8 至 13 英寸机型，横屏与分屏均可进入服务清单 |
| Android 平板 | Android 9 及以上 | 同一尺寸范围，分屏时清单自动收窄为两列 |
| 手机 | Android 9 及以上 / iPadOS 14 及以上 | 竖屏查看服务清单与使用记录，完整操作建议回到平板 |
| 桌面浏览器 | 近两年版本的主流浏览器 | 适合大屏读变更说明、版本笔记与长文指南 |
迭代节奏稳定版按季度更新，每次更新后公开版本说明
版本笔记更新专栏每月发布 2 至 4 篇，每年 4 次季度回看
界面调整2024 年完成平板端面板重排，服务清单首屏可显示四组入口
05 · 访问注意
下载前后的四件小事
登录卡住的情况，大多出在这四处。花两分钟对一遍，比事后找原因省事。
-
地址
认准 baichuan-hub.com.cn，页面底部可见川ICP备96761477号-2。从聊天记录里点开的陌生短链，先别急着输账号。
-
网络
弱网下先等页面框架加载完再点登录，连点容易重复提交。切换 Wi-Fi 与移动网络后刷新一次即可。
-
系统
低于 Android 9 或 iPadOS 14 的设备，先在系统设置里升级，否则面板页面可能只显示一半。
-
屏幕
平板尽量横屏进入服务清单；分屏时把面板拖到较宽一侧，四组入口才能并排显示。
06 · 问题分流
问题不对路，去这三处
登录、记录、版本三件事各有各的入口，按手上的问题挑一处，不必一封邮件从头描述。
使用指南
68 个常见问题，登录、设备、记录、订阅与反馈按类排好，先自查多半能直接解决。
更新专栏
版本笔记与变更说明按四类归档，累计 96 条，想看某次调整的前因后果来这儿翻。
反馈与联系
订阅反馈从页面底部入口提交，工作日首次响应平均 4 小时，进度可回查。
客服邮箱 service@baichuan-hub.com.cn 在工作日 9:00–18:00 回复；电话 13718563219 同一时段接听。写信时附上设备型号与系统版本，沟通会快一些。
